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第一百二三节 书法你们懂吗?

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虎平涛连忙带着马文山赶到现场。

银行会客室里,一个身穿黑色大衣的中年人坐在椅子上,被两名保安按着肩膀。他一直在挣扎,嘴里不干不净地骂着。

“你们就是乱搞,凭什么不让我存钱?”

“我要投诉你们!”

“我要报警,我要报警!”

值班经理是个女的,她带着虎平涛和马文山走进房间,对那男人冷冷地说:“不用麻烦你,警察已经来了。”

照例,马文山打开执法记录仪,虎平涛在男人对面的椅子上坐下,打开笔录本,认真地问:“出什么事了?”

说是中年男子,其实已经上了岁数。只是在远处看起来没那么明显,走近了才发现他眼角布满细密皱纹。

“他们不给我存钱!”老男人声音很大,震得房间里“嗡嗡”直响,全是回音。

虎平涛皱起眉头:“别那么大声,我听得见。你叫什么名字?”

“洪翰林!古时候的翰林院,就那个翰林。”老男人一直在挣扎,两边的保安丝毫没有放手的意思。

虎平涛在笔录本上迅速写下对方姓名,抬起头,认真地说:“别那么激动,有话好好说。”

洪翰林脸色涨红,他满面怒意:“你以为我愿意这样吗?让他们放手,这是禁锢我的人身自由。”

虎平涛顿时笑了。他抬头看着站在对面的银行值班经理:“把他放了吧!有我们在,他不会闹出乱子。”

保安松手的时候,洪翰林猛然往上一跳,就像松绑的老虎,准备择人而噬。

见状,虎平涛连忙发出警告:“坐下,否则我只能把你铐起来!”

洪翰林怒视着他:“你搞清楚,是他们不给我存钱,是他们的问题。”

虎平涛顿时觉得奇怪,如果是因为取款发生的纠纷,那可以理解。可对于主动存钱的客户,银行持欢迎态度,为什么与客户之间发生纠纷?

他抬起头,问值班经理:“到底怎么回事?”

值班经理很不高兴地用手推了一下站在旁边,身穿银行职员制服的年轻人:“他叫李义涛,是我们的员工。小李,你给警察同志把事情好好说说,详细点儿。”

李义涛连忙点头道:“好的,好的。警察同志,是这样,今天早上我们刚开门,他就进来存钱。那时候刚打开系统,电脑开机需要时间,而且按照规定,一万元以下的存款,由储户自己在ATM机上自行办理。”

说着,李义涛从桌上拿起一份资料递给虎平涛,又转身指了一下悬挂在房间大门正对面ATM机上方的醒目公告。

“这位先生要存五千块,我这边电脑开机后联网至少要两分钟。于是我让他到机器上处理,这样要快一些。可他说不会操作,于是我们经理主动上前提供帮助。”

虎平涛微微点头:“后来呢?”

李义涛道:“这位先生拒绝了。理由是他不相信机器,只愿意接受人工操作。出现这种情况很正常,客户有选择的权力。所以经理就让我在柜台里等着,给这位先生办理存款。”

虎平涛转向洪翰林:“你对他们说的这些,有异议吗?”

洪翰林脸色很难看,却没有否认,只是闭着嘴,从鼻孔里发出“唔”的闷哼,算是认可。

李义涛继续道:“我给这位先生办理存款,钱没有问题,卡也没有问题,可到了签字的时候,他就闹了起来。”

马文山感觉有些奇怪:“签个字而已,有什么好闹的?”

值班经理插话道:“现在银行都是无纸化,电子化办公。不像以前存钱取款,要填各种单子,现在全都省略了。在柜台上办理存取款,只需要在小型电子显示屏上签字就行。”

马文山明悟地点了下头:“这倒是,我上个星期在建行那边存了三千,也是在电子面板上签字,没填单子。”

李义涛叹了口气,他苦笑着说:“问题就出在这儿。这位先生用签字笔在电子屏幕上写字,实在太潦草了,机器无法辨识。”

听到这里,虎平涛已经明白事情的来龙去脉,不由得笑道:“于是就闹起来了?”

客户经理很不高兴,她推了推眼镜,正色道:“无论存款还是取款,所有程序都必须合法合规。我们要求储户签字,也是正常的工作流程。他连续写了好几遍,那字潦得……别说是机器了,就包括我,所有在场的人,谁也看不出来究竟写的是什么。”

“你放屁!”洪翰林满面怒容,刚压下去的愤怒被瞬间点燃:“我那是草书,是书法懂不懂?”

“我不跟你吵!”值班经理深深皱起眉头,看得出来她正在努力控制情绪:“我当时就跟你说,机器没办法辨识草书,你得好好写,一笔一划的写,这样才行。可你倒好,说什么也不愿意。”

虎平涛听了很奇怪,他转身看着洪翰林,问:“只是签个字而已,没什么大不了啊!”

洪翰林性子很倔,他歪着脑袋,怒冲冲地回答:“我一直就这么写的,别跟我说什么一笔一划,你以为我是小学生吗?我那是书法,是练了很多年的书法,是艺术品。要我说,你们银行的机器早该扔了,连草书都看不懂……哼!”

马文山对此觉得不可思议:“你来银行存钱,不是来找茬的。签个字而已,至于吗?”

洪翰林没吭声,只是看着外面,满面愠怒。

值班经理继续道:“签字是必不可少的程序,完成不了就没法进系统,小李这边也无法提交业务。我在旁边劝着,让他好好写,他就是不肯,而且坐在柜台前一直不肯走,这事儿就僵持下来。”

李义涛道:“他后面还排着其他人,别的客户等不及了,也是在大声嚷嚷,问为什么这么简单的事情,一直办不好?不就一个名字而已,好好写完不就得了。他当时就跟人家吵起来,旁边的人上来劝,他也不听。保安过来制止,然后报警。”

值班经理道:“当时就有人说,既然他倔,为什么我们不能变通?不就一个名字而已,我们代签不就行了?我说这不可能,是违反规定的。要是以后出了问题该怎么办?所以只能是他自己存款,自己签名。”

听到这里,虎平涛手里握着笔,笑着问洪翰林:“老先生,我看你这心里有气啊!好好跟我说说,你到底是怎么想的?”

洪翰林瞟了虎平涛一眼,没理他。

“沉默是没有用的。”虎平涛扬起摆在膝盖上的笔录本,认真劝道:“你的行为可以说是无理取闹,已经扰乱了银行的正常工作秩序。就凭这一点,我可以对你处以行政拘留。”

(谢谢大佬秋哥的盟主打赏,谢谢诸位的投票)

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